为发挥军休干部“四个优势”，共建平安和谐、温情满满的军休家园，全面提升军休干部养老服务品质，在韩家川军休所的牵头谋划、统筹部署与全面主导下，2024年，一支以军休干部为主体的百人志愿服务队伍——“彩虹”军休志愿服务队正式成立。
从队伍架构搭建、人员遴选招募，到服务项目规划、活动组织实施，每一个环节军休所都倾注心力、严格把关。结合军休干部的专业特长、身体状况与服务意愿，精准划分政策宣讲、生活帮扶、文体指导、矛盾调解等多个志愿服务小组，为服务队高效运转筑牢坚实基础。同时，建立健全常态化管理机制，定期组织业务培训、经验交流活动，不断提升志愿者的服务意识与专业能力。
传递温情，关怀殷殷沁人心
韩家川军休所是名副其实的“千人”大所，80岁以上高龄军休干部占比近三成，其中 90岁以上的有十余位。每逢春节、中秋、八一建军节、重阳节等节日，领取慰问品成了令人头疼的事。由于工作人员少，在这种条件下，成立了一支平均年龄 65岁的“彩虹”军休志愿服务队。无论寒冬凛冽，还是酷暑炎炎，他们总会如约而至，成为军休所里一道温暖的风景线。志愿者们带着米面油、春联福字、节日礼盒等慰问品，叩响独居、高龄、患病、遗属及行动不便的军休干部家门，与老人们促膝长谈，静静聆听他们追忆烽火岁月里的军旅往事；交谈间隙，又细细询问老人的身体近况与生活需求，将需要解决的难题逐一记录在册。有的志愿者主动帮忙打扫卫生、整理房间，把蒙尘的书桌擦拭一新，将堆积的杂物归置整齐；有的则细心检查水电线路、燃气阀门，反复叮嘱用电、用气、用水及外出安全事项；还有的耐心讲解上级政策规定与军休工作情况，把组织的关怀与温暖，实实在在送到老军休的心坎上。84岁的白书文老政委连连竖起大拇指：“感谢党组织的关怀，感谢军休所对老同志的帮助，真是太谢谢你们了！”与此同时，军休所会议室里亦是一派忙碌景象。佩戴着醒目臂徽的志愿者们精神饱满，有条不紊地投入慰问品发放工作。他们有的帮忙捆绑小推车，有的搀扶老同志提物下台阶，有的干脆一路护送，将慰问品直接送到老人家中……
做军休贴心“服务员”
在军休所组织的各类文化宣传活动中，“彩虹”志愿服务队始终是不可或缺的中坚力量，是最值得信赖的“后勤服务员”。趣味运动会上，志愿者们身兼裁判与后勤保障员，不仅认真记录比赛成绩、紧盯赛场动态、维护赛场秩序，还及时为参赛的军休干部递水擦汗，全力保障活动安全有序进行。健步走活动中，志愿者们提前勘察路线、布置场地，精心设置补给点与医务站；活动开展时，他们沿途引导队伍前行，耐心陪伴步伐缓慢的老人，推着坐轮椅的老人边走边聊，让健步走的路途充满欢声笑语；旁边的志愿者们还自发组成“啦啦队”，为大家呐喊助威。文艺演出现场，志愿者们更是忙前忙后，从舞台布置、观众引导就座到互动环节组织，每一项工作都做得面面俱到、有条有理。正是这份细致周到的暖心服务，让每一场活动都温情满溢、圆满落幕，也让参与活动的军休干部倍感舒心与安心。
点亮军休“智”生活
针对不少高龄军休干部不太会使用智能手机，难以融入智能生活的难题，“彩虹”志愿服务队推出“一对一”上门辅导暖心举措。志愿者们化身“移动课堂”的“银发讲师”，带着提前整理好的大字版操作指南，耐心细致地指导老人们操作各项实用功能：教他们用微信发语音、打视频通话，与远方的子女亲友“面对面”唠家常；教他们用手机 APP网上挂号、查询体检报告，免去线下排队的奔波；教他们如何用手机缴纳水电费、燃气费，足不出户就能办妥生活琐事。遇到接受较慢、记性不好的老人，他们便放慢语速，不厌其烦地一遍遍讲解示范，直到老人能独立完成为止。同时，考虑到老年人辨别能力较弱，极易成为电信诈骗的目标，志愿者们还将反诈宣传融入教学。他们结合身边的真实案例，用通俗易懂的语言拆解电信诈骗、保健品诈骗、中奖诈骗等骗局套路，提醒老人们“不轻信陌生来电”“不随意点击不明链接”。志愿者们还现场帮老人开启手机反诈预警功能。88岁的老张就曾接到诈骗电话险些被骗。志愿者得知后第一时间上门帮他安装了国家反诈中心APP，并设置好预警提醒。如今老人不仅能熟练地视频聊天、分享日常，还掌握了识别诈骗电话的基本技能。她逢人便夸赞：“这些志愿者比自家孩子还贴心，真是帮了大忙！”
互助同行暖家园
根据《志愿者服务队章程》，他们以高龄、空巢、孤寡、优抚、困难等军休干部为重点人群，通过 1+1或 1+N等方式，组织开展“结对互助、邻里互助、小组互助”等献爱心活动，其中“小老”帮“老老”是“彩虹”军休志愿服务队的特色服务品牌。队里相对年轻、身体硬朗的“小老”志愿者，与高龄、重病、独居的“老老”军休结成帮扶对子，开展常态化结对帮扶。他们经常上门为“老老”群体代购急需的物品药品、代缴生活水电费、帮助挂号就医；闲暇时刻陪伴老人唠家常、读报纸，为老人驱散孤寂感；晴好天气时，推着轮椅带老人出门散步，一同沐浴和煦暖阳。志愿服务队副队长王毓康深有感触地说：“我也是一名 67岁的军休干部，老军休的今天就是我们的明天，帮助别人就是帮助自己。作为军休志愿者，理应为他们服好务，多为军休工作出份力。”
红色血脉永赓续
除了日常服务外，在军休所为“老寿星”举办集体或上门庆生会时，志愿者们带着蛋糕与鲜花，为老寿星们唱生日歌、切蛋糕，静静聆听他们的人生故事；八一建军节座谈会上，大家围坐一堂，共同追忆军旅生涯的难忘瞬间，重温入伍誓词，讲述当年热血故事，同唱军旅歌曲。志愿者老傅曾与患病多年的老刘处长在同一单位共事，为唤起老刘处长的记忆，老傅特意将一张张老照片翻出来，指着照片说道：“处长，这张是您打乒乓球的，这张是您在全处开会讲话的，这张是您带我们过团日一起爬山的合影……”老刘处长虽言语不清，但看着老照片，不住地点头，竖起大拇指连连比画“真好，真好！”
（韩家川军休所）◎韩建华
