当你驾车排队从高速口驶离时，后面一辆车却突然加塞儿，你毫无准备地撞了上去。误事不说，懊恼的心情持续了一整天。

你正在公园里散步，一辆摩托车横穿过来，差点撞到你，你不满地说：“公园里不准骑车，你不知道？”骑车人回头还了你一句：“关你屁事儿，我又没撞到你。”你惹了一肚子气……

生活中，上述情形中的人，常常被称为垃圾人或烂人。这些烂人，大都表现出无知、自私和任性。如：两男子发生争执大打出手，打人者被拘留 10日，起因居然是“谁更了解东北大米”。

有种认知偏差现象叫“达克效应”，它告诉我们，越愚蠢的人，越高估自己，不觉得自己无知，而是“以无知为荣”。

说这些人自私，在他们的世界里只会考量自己的利益，经常为了自己的利益枉顾他人。因为他们谁也不爱，所以他们谁也不信，神经时刻处于紧绷状态。

据说，曹操睡觉时，不用枕头而用竹筒。为的就是当有人靠近他的时候，能够第一时间听到脚步声，以免自己被害。曹操熟知如何损毁别人的利益成全自己，所以他也担心有人用同样的方法迫害自己。

说这些人任性，他们对待事物迷失、傲慢、放纵，态度恶劣，嚣张跋扈。其实，这是一种习惯，这种习惯膨胀到一定程度，就会以毁灭而告终。追根溯源，这是理智的失控，人性的失控，更是人生的失控，犹如脱缰的野马，无拘无束，直至跌进万丈深渊。

对于这些烂人，最好的办法就是不理睬、不纠缠、不拿他们的错误惩罚自己。

美国作者奥里森·马登在他的《一生的资本》里写过这样一段话：“任何时候，一个人不应该做自己情绪的奴隶，不应该使一切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。”

越是认知能力低的人，往往情绪越易泛滥。因为当烂人拿起锤子挥舞的时候，他们看什么东西都像钉子。

有情绪是本能，能控制情绪是本事。对待烂人应不急不躁，静下心，沉住气，切莫针尖对麦芒。

有句谚语：“再大的烙饼也大不过烙它的锅”。这句话的哲理是，你可以烙出大饼来，但是你烙出的饼再大，它也得受烙它的那口锅的限制。而这口锅，就是所谓的格局。

真正的格局是能容人容事，能进退，懂屈伸，小事不计较，大事不糊涂，处事有修养。和烂人斤斤计较，不但降低了你的格局，也把自己和烂人划上了等号。

如果你是对的，你没必要发脾气；如果你是错的，你没资格去发脾气。成大事的人，不会在烂事上纠缠，这不仅是一种格局，更是一种处世哲学。

有一个说法叫做“垃圾人定律”：世界上存在很多负面情绪缠身的人，他们需要找个地方倾倒垃圾，有时候被你刚好碰上了，垃圾就往你身上丢。

这些人内心阴暗，他们生活不如意，内心的抑郁无处排解，所以，他们就会到处扔“垃圾”。一旦你与之纠缠，他就会把“垃圾”往你身上倒，他会故意招惹你，目的是为了发泄情绪，你成了他的“垃圾桶”。

日本作家村上春树说：“不是所有的鱼，都生活在同一片海洋。”你改变不了烂人，就要学会远离。俗话说：“惹不起，躲得起。”这句话看上去好像是胆小怕事，实则是及时止损。如果为面子，图一时之快，与烂人纠缠，不仅烧脑劳神，弄不好还会惹一身骚，还可能会引火烧身，酿成悲剧。

（悦秀服务管理中心）◎赵长涛