本刊讯马培培报道：遗光寺军休所拥有 1000多名军休干部，面临人员居住分散、年龄结构偏高等诸多困难。对此，所长多次组织召开专项会议。会上，大家深入研究年审流程，全面梳理可能出现的各类问题，总结出相应的方案，通过一系列举措，确保年审工作顺利推进。

针对部分军休干部不太熟悉智能手机操作的问题，军休所推出“传帮带”模式。首先筛选出对手机操作相对熟练的军休干部，组织集中学习，帮助他们熟练掌握年审流程的各个环节。随后，由这些经过培训的军休干部，帮助身边操作困难的战友。通过军休干部间的“传帮带”，我所互助氛围浓厚，年审工作推进高效。

同时，工作人员积极加入各个军休干部交流群，时刻保持在线状态，及时解答军休干部提出的问题。针对常见问题，整理并发布了详细的图文说明，让军休干部在遇到问题时，能够第一时间获取解决方案。对于那些因特殊原因无法到现场办理，且线上操作也困难的军休干部，工作人员提供了视频远程指导服务。这一贴心的开创性举措，极大地提升了年审的便捷程度与办理效率。

另外，考虑到部分军休干部出行困难，1月21-22日，工作人员下到各院、各楼，在楼下固定地点帮助军休干部进行集中年审。针对行动不便的军休干部，各党支部书记带领工作人员上门开展年审工作。这一举措，充分展现出军休所对特殊群体的关怀，彰显了服务的全面性与人性化。

（遗光寺军休所）