习近平总书记对全国老干部工作曾作出重要指示,强调老干部工作部门和老干部工作者要用心用情、精准服务,努力在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。服务是军休工作永恒的主题。学习贯彻落实习近平总书记这一重要指示,就要把服务工作做深、做细、做实、做好,让老干部满意。
要讲政治,提高站位。老干部工作事关党的事业继往开来,事关国家稳定,事关建设与发展,是一项光荣的政治任务,必须不折不扣地完成好。作为直接从事老干部工作的工作人员,组织上把这一任务交给我们,是对我们的极大信任和殷切期望,要具有很强的政治意识。要善于从政治上思考问题的性质,办事思考政治上的影响,处事思考政治上的后果,保证军休工作沿着正确政治方向前进;要多算政治账,少算经济账,淡泊名利,正确看待职级待遇,正确对待误解,受得住委屈,耐得住寂寞;要爱岗敬业,恪尽职守,用心服务,以强烈的政治责任感和工作责任心,尽心尽力把服务工作做好,让组织放心,让老干部满意,无愧于组织的信任和重托,充分体现新时代老干部工作者的新形象、新担当、新作为。
要讲感情,全心全意。为老干部服务,感情是第一要素,只有感情到位,才能服务到位;只有全心全意,才会千方百计。工作标准决定工作效率和工作质量,要通过令人信赖的服务质量、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度,得到老干部的充分认可。实践证明,对老干部的感情有多深,工作的热情就有多高,服务的自觉性就有多强。讲感情,就是要求老干部工作者常怀感恩之心、孝亲之心、尊老之心,倾注爱老之情、笃行为老之事。只有满怀感恩之心,才能深刻体会肩负职责的神圣,感悟平凡工作的高尚,品味守护夕阳的快乐。要满怀晚辈对长辈的敬爱之情,把老干部的冷暖挂在心上,经常登门走访看望,有事帮一帮,无事聊一聊。要坚持把老干部的小事当大事办,缓事当急事办,努力做到充满感情,态度诚恳,处处尊重,把该想到的及时想到,该做到的尽力做到,该说的尽量说到,只有这样才能把服务工作做到位、做到家,做到老干部的心坎上。
要讲创新,排忧解难。有创新才有作为,有作为才能有地位。目前,有的高龄老干部有“四难”:集中开展学习难,购物买菜做饭难,日常生活自理难,有关信息反馈难。要解决老干部急难愁盼问题,必须发扬与时俱进、开拓创新的精神,解放思想,创新思维,拿出新对策,采取新措施,解决新问题。要创新政治服务保本色,针对有的老干部看不清、听不见、记不住等生理现象,灵活施教,送学上门,保证老干部政治坚定,理想永存,思想常新。要创新医疗服务保健康,开设家庭病床,安排家庭医生,坚持送医送药上门;开创心理疏导和精神慰藉,不断创新医疗保障模式。要创新车辆服务保安全,在工勤人员中大力开展“全程服务标兵”评比活动,努力为老干部提供安全、方便的车辆保障服务。要创新生活服务保稳定,引进社会化保障,在解决老干部用餐难、理发难、购物难等难题上,努力排忧解难、多办实事好事。要创新文化活动,发挥老干部所学所长,激励老干部为推进中国式现代化贡献“银发力量”。(西翠路军休所)◎刘红玉 邱长宇