本刊讯 特约通讯员 付卫宁 报道：根据星级评定工作安排，8月2日下午，北京市军休服务管理处领导、评审专家组成员在海淀区安置事务中心副主任及相关工作人员的陪同下，一行7人到我单位进行“军休服务管理机构星级评定”现场评估工作。

百望服务管理中心领导首先向评审专家组作2021-2023年度军休工作汇报。三年来，百望服务管理中心始终秉承“工休齐努力、争先创一流”的工作理念，坚持“用心暖人、用情感人”的工作作风，在工作人员少、年龄偏大、领导更换频繁的情况下，克服军休干部多、居住分散、自管院管理难度大等诸多困难，先后完成疫情防控、三年大移交、自管院老旧小区升级改造、年度体检等主要工作。严格落实军休干部的“两个待遇”，努力在“六个老有”上下功夫，积极有效的做好服务和管理工作，确保军休各项工作在安全稳定的基础上和谐有序开展。

汇报结束，中心领导根据每一位工作人员的职责与分工向评审组做了详细的介绍。按照评审流程，查验场所、查阅资料、问卷调查、随机访谈等环节相继展开，全体工作人员热情周到、积极配合，力争做到与审验需要无缝衔接，确保评审工作高效有序进行。

在中心领导的陪同下，评审专家对中心的办公和活动场所进行了查验。其中财务室、档案室、办公设施设备、活动室必查，固定资产、档案管理、保密措施、用水用电、消防安全是重点。查阅资料是整个评审工作的重头戏。评审专家组根据评审细则和标准所涉及的内容逐条逐句的对文字性资料进行考评，主要检验工作的全面性、系统性和合理性，重点突出流程和细节。问卷调查以无记名形式进行。根据测评规定，评审组按比例对全所36名军休干部进行军休工作满意度调查。并以现场点名的形式与5名军休干部进行随机访谈，深入了解军休干部对军休工作的意见和建议。

整个评审工作紧张而有序。在总结交流会上，评审组对中心三年来的各项工作开展和取得的成绩给予了充分的肯定，明确指出评估过程中存在的问题和不足。并建议在今后的工作中：要进一步加强服务管理工作力度，促进各项工作末端落实。中心领导在总结发言中强调：“星评”工作既是对过往工作的总结与讲评，又是对未来工作的鞭策与鼓励。百望服务管理中心必将以这次“评审”为契机，认真查找自身不足，深切领悟评审组的合理化建议，坚持“以评促建、以评促改、以评促管、以评促发展”的原则，不断提升业务水平和工作能力，不断完善工作机制和业务流程，强化末端服务和细节意识，在军休党委的领导下，工休同心同德、携手奋进，全面建设和谐、文明、美丽、幸福的军休家园，为军休事业的安全稳定和蓬勃发展作出更大的贡献。

（百望服务管理中心）